Zoe

Todos los productos tienen cambio dentro de la temporada en la que realizó la compra. El precio del producto es el que figura en lista al momento de efectuar el cambio. Los productos a cambiar deben estar sin uso y en perfectas condiciones, dentro de la bolsa correspondiente con el ticket de cambio. Los productos de la categoría “liquidación” solo se podrán cambiar por productos de la misma categoría en los locales con selección de temporadas anteriores.

Si comprás un producto de la temporada y al usarlo notás que presenta alguna falla en la confección, el mismo será recibido y solucionado sin cargo alguno. Para que recibamos tu compostura, debes traer el par completo a cualquiera de las sucursales y guardar el comprobante que te entregamos para retirarlos luego de –aproximadamente- 10 días. No nos hacemos cargo de inconvenientes generados por el mal uso del producto.

Los materiales utilizados para la confección de nuestros productos son de alta calidad, por lo cual recomendamos que los cuides de forma adecuada. Hay ciertas recomendaciones comunes a todos nuestros productos: Evitá el contacto directo o indirecto (materiales que estén compuestos por..) tintas, grasa, alcohol, aceites, selladores y solventes ya que arruinan el material de forma irreversible. Nunca utilices sobre el cuero limpiadores abrasivos, jabón de glicerina, barniz, detergente u otros productos de limpieza, alcoholes o agua de amoniaco. Elegí productos especiales y, ante la duda, siempre consultá con un especialista. Tené especial cuidado al elegir tu ropa cuando usas cueros de tonalidad clara; hay prendas que tienden a perder color. Por ejemplo, los primeros usos de los pantalones de jean o de color. Evitá contacto con superficies con polvo, grasa, humedad, pintura, pegamento, etc. Sé muy cuidadoso al manipular aceite o grasa, ya que el cuero absorbe estos componentes. Si hubiese un derrame, la limpieza debe ser realizada en una tintorería. Siempre que limpies un producto, el mismo debe secarse en lugares ventilados; no los dejes en lugares húmedos, expuestos al sol ni al calor. Siempre tratá de forma suave y cuidadosa al producto.